Публичная оферта интернет-магазина Russianculture

Редакция от 1 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волосковой Екатерины Романовны (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной продажи товаров через сайт https://russianculture.store/ (далее — «Сайт»).

1. Продавец

ИП Волоскова Екатерина Романовна, ИНН 781103091361, ОГРНИП 318784700351434, адрес регистрации: 641072, Курганская область, Мишкинский район, село Восход. Email: russianculture_store@mail.ru, телефон: 8 (931) 986-00-09.

2. Общие положения

2.1. Продавец предлагает физическим лицам приобрести представленные на Сайте товары для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.2. Оформляя заказ, покупатель подтверждает ознакомление с настоящей офертой, характеристиками выбранных товаров, их ценой, условиями оплаты, доставки и возврата.

2.3. Договор считается заключённым после получения Продавцом заказа и направления покупателю подтверждения с номером заказа либо иным идентификатором. Если товар отсутствует или заказ невозможно исполнить, Продавец уведомляет покупателя и возвращает полученную оплату.

2.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. При доставке за пределы России также применяются обязательные нормы страны покупателя, если их применение предусмотрено законом.

3. Товар

3.1. Наименование, цена, состав, цвет, размеры, страна и место изготовления, правила ухода и другие характеристики указываются в карточке товара.

3.2. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям.

3.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия размещаются в карточке товара в виде ссылки на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре.

3.4. Товары, подлежащие обязательной маркировке, вводятся в оборот и выводятся из него в соответствии с требованиями системы «Честный знак».

4. Цена и заказ

4.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки рассчитывается службой доставки при оформлении заказа и показывается покупателю до оплаты.

4.2. Покупатель обязан указать достоверные имя, телефон, email, адрес и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. До подтверждения заказа покупатель может проверить состав заказа, итоговую цену и стоимость доставки.

4.4. Продавец вправе отменить заказ при очевидной технической ошибке в цене, отсутствии товара, невозможности связаться с покупателем либо невозможности доставки. Полученные деньги возвращаются тем же способом, если иной способ не согласован с покупателем.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты: Яндекс Пэй, банковская карта, Система быстрых платежей и оплата при получении, если соответствующий способ доступен для выбранного адреса и службы доставки.

5.2. Оплата производится через платёжные сервисы и банки. Продавец не получает полные данные банковской карты покупателя.

5.3. При расчёте покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по России и в доступные страны СНГ службами СДЭК, Яндекс Доставка и Почта России. Доступные варианты отображаются при оформлении заказа.

6.2. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются службой доставки при оформлении. Срок может измениться по причинам, зависящим от перевозчика, таможенных органов, погодных условий или обстоятельств непреодолимой силы.

6.3. Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и комплектность товара при получении, когда это возможно. Отсутствие проверки не лишает покупателя законных прав при обнаружении недостатков.

6.4. При международной доставке покупатель оплачивает таможенные пошлины и сборы, если они не включены в цену и подлежат уплате по закону страны доставки. Такое условие сообщается до оплаты, когда размер расходов может быть рассчитан.

7. Отказ и возврат

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара надлежащего качества — в течение семи календарных дней.

7.2. Возврат качественного товара возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и отсутствии следов эксплуатации. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя возможности доказать покупку иным способом.

7.3. Ограничение пункта 7.2 не применяется к возврату товара с недостатком.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно этим покупателем.

7.5. При возврате качественного товара Продавец возвращает цену товара не позднее десяти календарных дней со дня получения требования. Расходы на обратную доставку качественного товара несёт покупатель. Первоначальная доставка возвращается в случаях, предусмотренных законом.

7.6. Подробный порядок размещён на странице «Правила возврата».

8. Товар с недостатком

8.1. Если недостаток не был оговорён, покупатель вправе по своему выбору потребовать замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка или возмещение расходов на его устранение, либо отказаться от договора и потребовать возврата денег в случаях и порядке, предусмотренных законом.

8.2. Отдельный гарантийный срок на товар Продавцом не устанавливается. Требования по недостаткам могут быть предъявлены, если они обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет после передачи товара. Покупатель доказывает, что недостаток или его причина возникли до передачи товара.

8.3. Продавец вправе провести проверку качества. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законом. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе, предварительно уведомив об этом Продавца.

9. Персональные данные

9.1. Данные покупателя обрабатываются для заключения и исполнения договора, доставки, расчётов, выдачи чека и выполнения требований закона в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Согласие на рекламу не является условием покупки.

10. Ответственность и споры

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Условия оферты не ограничивают права потребителя, установленные обязательными нормами.

10.2. Претензии направляются на russianculture_store@mail.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, требование и приложить материалы, позволяющие рассмотреть обращение.

10.3. Покупатель вправе обратиться в суд и государственные органы независимо от направления предварительной претензии, если обязательный претензионный порядок не установлен законом.

11. Изменение оферты

11.1. Продавец вправе изменять оферту. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

11.2. Актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты. Продавец хранит версии оферты, применённые к оформленным заказам.