Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 сентября 2026 года

1. Оператор

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Волоскова Екатерина Романовна, ИНН 781103091361, ОГРНИП 318784700351434, адрес: 641072, Курганская область, Мишкинский район, село Восход.

Обращения по вопросам персональных данных принимаются по адресу russianculture_store@mail.ru.

Политика применяется к сайту https://russianculture.store/, личному кабинету, формам заказа и подписки, а также обращениям по телефону, email и в мессенджерах.

2. Принципы обработки

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых законных целей; не объединяет несовместимые базы; обеспечивает точность, безопасность и удаление либо обезличивание данных после достижения целей, если закон не требует хранения.

3. Данные, цели и основания

3.1. Посетители сайта

Данные: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и браузере, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и действия на Сайте.

Цели: работа и защита Сайта, предотвращение злоупотреблений, аналитика и улучшение интерфейса.

Основания: законный интерес в части строго необходимых технических данных; согласие пользователя — для аналитических и иных необязательных cookies.

3.2. Покупатели и пользователи личного кабинета

Данные: имя, телефон, email, адрес доставки, данные заказа, сведения об оплате без полных реквизитов банковской карты, переписка, идентификаторы аккаунта и технические данные.

Цели: создание аккаунта, заключение и исполнение договора, подтверждение заказа, оплата, доставка, возврат, поддержка, кассовый и бухгалтерский учёт, выполнение требований законодательства.

Основания: заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законом; согласие — в случаях, когда обработка не охватывается указанными основаниями.

3.3. Участники программы скидок ко дню рождения

Данные: имя, дата рождения, телефон и/или email.

Цели: расчёт и предоставление скидки ко дню рождения, информирование об условиях скидки.

Основание: отдельное согласие пользователя. Предоставление даты рождения добровольно и не является условием покупки.

3.4. Получатели рекламы

Данные: имя, телефон, email, идентификатор в мессенджере, дата рождения, история согласий и отказов.

Цели: направление рекламных и информационных сообщений по email, SMS и в мессенджерах, а также рекламные звонки.

Основание: отдельное предварительное согласие на рекламу. Его можно отозвать в любой момент.

3.5. Обращения и претензии

Данные: имя, контакты, сведения о заказе, содержание обращения, фотографии товара и иные добровольно предоставленные материалы.

Цели: обработка запроса, возврата или претензии и защита законных интересов сторон.

Основания: исполнение договора, выполнение требований закона, согласие либо законный интерес в зависимости от содержания обращения.

4. Действия и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств и без них.

5. Получатели и обработчики

В необходимом объёме данные могут передаваться:

• ООО «Яндекс» и сервисам Яндекс Кит — для работы магазина, инфраструктуры, аналитики и иных подключённых функций;

• Яндекс Пэй, банкам и платёжным организациям — для проведения платежей;

• СДЭК, Яндекс Доставке и Почте России — для доставки и возврата;

• оператору фискальных данных и налоговым органам — для формирования и передачи чеков;

• поставщикам хостинга, связи, email-, SMS- и мессенджер-рассылок — только при их фактическом подключении;

• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Оператор заключает с обработчиками необходимые договоры и поручения и передаёт им только данные, необходимые для соответствующей услуги.

6. Локализация и трансграничная передача

При сборе данных граждан Российской Федерации их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории РФ.

При доставке в страны СНГ необходимые данные получателя могут передаваться перевозчику и его партнёрам в стране доставки. До начала иной трансграничной передачи Оператор выполняет установленные законом требования, включая уведомление Роскомнадзора, когда оно обязательно.

7. Сроки хранения

• данные заказа, расчётов и первичные учётные документы — в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством;

• данные аккаунта — пока действует аккаунт и далее в пределах сроков возможных требований;

• данные обращений и претензий — до завершения рассмотрения и далее в пределах сроков исковой давности;

• данные для скидки ко дню рождения — до отзыва согласия или прекращения программы;

• данные для рекламы — до отзыва согласия;

• технические журналы и cookies — в течение сроков, указанных в Политике cookies.

После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обработанных либо ненужных данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос направляется на russianculture_store@mail.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, не требуя избыточных данных.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, которая допускается без согласия для исполнения договора или требований закона.

9. Безопасность и инциденты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ, назначает ответственное лицо, ведёт учёт операций, обеспечивает резервное копирование и реагирует на инциденты. При утечке Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки и порядке, установленных законом.

10. Cookies

Условия применения cookies и сервисов аналитики приведены в отдельной Политике cookies. Пользователь может отклонить необязательные cookies через баннер настроек.

11. Изменение политики

Актуальная версия постоянно доступна на Сайте. Новая редакция применяется с указанной в ней даты и не уменьшает объём прав пользователя, установленный законом.